Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 9. dubna 2026

Společnost Klára Pilsen provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytla personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Obchod Teixas Store využívá technologii Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám tyto Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje při návštěvě, používání nebo nákupu prostřednictvím Služeb či při jiné komunikaci s námi. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pečlivě tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem ke kterékoli ze Služeb potvrzujete, že jste si tyto Zásady přečetli a rozumíte způsobu shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů, jak je zde popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které identifikují nebo mohou být přiměřeně spojeny s vámi nebo jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují anonymně shromážděné nebo anonymizované informace, které nelze spojit s konkrétní osobou. V závislosti na tom, jak využíváte naše Služby, kde žijete a v rozsahu povoleném či vyžadovaném platnými právními předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů z nich odvozených:

• Kontaktní údaje, včetně jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje, včetně čísel kreditních a debetních karet, údajů o bankovních účtech, platebních údajů, podrobností o transakcích, platebních metod a potvrzení plateb.
• Údaje o účtu, včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích, včetně produktů, které si prohlížíte, přidáváte do košíku nebo seznamu přání, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a také údaje o předchozích transakcích.
• Komunikace s námi, včetně informací, které nám poskytnete při komunikaci, například při kontaktování zákaznické podpory.
• Informace o zařízení, včetně údajů o zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
• Údaje o používání, včetně informací o tom, jak používáte a interagujete se Službami.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás, například když si vytvoříte účet, používáte naše Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně údajů získaných z vašeho zařízení při používání našich produktů a služeb nebo při návštěvě našich webových stránek, a také prostřednictvím cookies a podobných technologií;
• Prostřednictvím našich poskytovatelů služeb, pokud je pověříme aktivací určité technologie nebo zpracováním vašich údajů naším jménem;
• Prostřednictvím našich partnerů nebo třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo jaké Služby využíváte, můžeme vaše osobní údaje používat k následujícím účelům:

Poskytování, personalizace a zlepšování Služeb

Používáme vaše osobní údaje k poskytování Služeb, včetně plnění smlouvy, zpracování plateb a objednávek, zapamatování preferencí, zasílání oznámení souvisejících s účtem, správy nákupů, vratek a výměn, organizace dopravy, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření personalizovaného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy.

Marketing a reklama

Používáme vaše osobní údaje pro marketingové a reklamní účely, například k zasílání marketingových sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování personalizovaných reklam na našich stránkách nebo na jiných webových stránkách.

Bezpečnost a prevence podvodů

Používáme vaše údaje k ověření účtu, zajištění bezpečných plateb a nákupů, odhalování a prevenci podvodů, nelegálních nebo škodlivých aktivit a k ochraně našich služeb a uživatelů.

Komunikace s vámi

Používáme vaše osobní údaje k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na vaše dotazy a udržování obchodního vztahu.

Právní důvody

Používáme vaše osobní údaje k dodržování platných zákonů, reakci na právní procesy, řešení sporů a vymáhání našich podmínek a zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami pro legitimní účely, v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, například:

• Se společností Shopify, poskytovateli služeb a dalšími třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat služby (např. IT služby, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště a doprava);
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových a reklamních služeb;
• Pokud nás o to požádáte nebo nám udělíte souhlas, například při používání sociálních sítí nebo integrací přihlášení;
• S našimi přidruženými společnostmi;
• V souvislosti s obchodní transakcí, například fúzí nebo insolvencí, nebo při plnění právních povinností.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje související s používáním Služeb za účelem jejich poskytování a optimalizace. Informace, které prostřednictvím Služeb poskytnete, budou předány společnosti Shopify a sdíleny s třetími stranami, které mohou sídlit v jiných zemích. Shopify může používat osobní údaje získané z vašich interakcí s naším obchodem a dalšími obchodníky za účelem poskytování vylepšených funkcí.

Více informací o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify na adrese: https://privacy.shopify.com/en

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo platformy třetích stran. Pokud tyto odkazy použijete, doporučujeme se seznámit s jejich zásadami ochrany osobních údajů a bezpečnosti. Nenese odpovědnost za obsah ani zabezpečení těchto webových stránek.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších věku stanoveného ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat a požádat o jejich odstranění.

Bezpečnost a uchovávání údajů

Žádné bezpečnostní opatření není stoprocentně bezpečné, proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů. Doporučujeme neposílat citlivé údaje prostřednictvím nezabezpečených kanálů.

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro poskytování služeb, splnění právních povinností, řešení sporů a vymáhání smluv.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům;
• Právo na výmaz údajů;
• Právo na opravu údajů;
• Právo na přenositelnost údajů;
• Právo odmítnout marketingová sdělení.

Pokud žijete ve Spojeném království nebo Evropském hospodářském prostoru, můžete mít také:

• Právo vznést námitku proti zpracování;
• Právo omezit zpracování;
• Právo odvolat souhlas.

Tato práva můžete uplatnit prostřednictvím našich Služeb nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Stížnosti

Pokud máte stížnost týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás. Můžete se také obrátit na místní úřad pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní přenosy

Vaše osobní údaje mohou být přenášeny, ukládány a zpracovávány mimo zemi vašeho bydliště. Pokud dochází k přenosu mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, používáme standardní smluvní doložky nebo jiné uznávané právní mechanismy.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na těchto webových stránkách a datum „Poslední aktualizace“ bude upraveno.

Kontakt

Máte-li dotazy ohledně našich zásad ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese info@elara.cz

Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.